お世話になります、以前DP-UB9000のフルチューンをお願いしました岡山県のけんいちと申します。最近UB9000で動画配信をみようと「テレビでネット」を選んだところ、激しいノイズが出ます。you tubeやネットフリックスも視聴ができません。これは本体の故障でしょうか?
本体の初期化を試してみて下さい。初期化しても改善しない場合は故障の可能性が高いです。
リモコンによるリセット方法
本体の電源が切れた状態でリモコンの[決定][青][黄]ボタンを同時に5秒以上押す
本体に ”00 RET”が表示されたらリモコンの右を押して”08 FIN”を表示させる
リモコンの[決定]ボタンを数秒押して本体の電源を切る
初期化を試してみてましたが、ネットフリックスのアプリを立ち上げるとザートいう盛大なノイズが聞こえて視聴出来ません。やはり本体の故障でしょうか?
AVアンプや接続するケーブルが原因の場合もあります。DP-UB9000のアナログ音声出力でもノイズはでますか?
それから、不具合は音声だけでしょうか?
不具合は音声だけのようです。アナログ接続と光デジタル出力ではノイズがでないのですが、同軸デジタル出力だと盛大なノイズが出ます。メーカーに送って修理はできますでしょうか?それかその前に根布様の方で修理は可能ですしょうか?
光デジタル出力でノイズが出ないということですと回路の故障ではなく、同軸出力端子や同軸ケーブル、DAC側の同軸デジタル回路の故障も考えられます。
こちらで確認することは可能ですが、こちらで症状が出ない可能性もあります。
送って頂ければ確認は可能です。
わかりました、故障の箇所を診て頂きたいのでヤマト運輸で送らせてもらいます。元払い発送でよろしいでしょうか?
設定など確認したいことがありますので、お問い合わせから連絡下さい。